|
|
|
|
| каталог магазинов тканей: |
1 |
2 |
3 |
 |
 |
м. Первомайская, 11-я Парковая ул. д. 9/35
(495) 974-92-65, (495) 965-52-46
http://www.igla.ru/ |
|
м. Пр-т Вернадского, пр-т Вернадского, д. 39
(495) 540-42-87 |
| |
|
м. Войковская, Михалковская ул., д. 9
8-499-154-31-76, 8-499-154-42-53 |
| |
|
м. Полежаевская, пр-т Маршала Жукова, д. 17
8-499-191-48-48 |
| |
|
м. Текстильщики, Люблинская ул., д. 27/2
(495) 660-05-90 |
| |
|
м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д. 32
8-499-611-25-36 |
| |
|
м. Сходненская, Химкинский б-р, д. 13
(495) 497 32 39 |
| |
|
м. Марьино / м. Каширская, р-он Братеево, Паромная ул., д. 11/31
(495) 660-15-53 |
| |
|
м. Речной вокзал,
ул. Петрозаводская, д.34
8-499-767-16-04 |
| |
|
г. Королев, ж/д ст. Подлипки, ул. Карла Маркса, д.1а
(495) 926-49-60, (495) 516-54-75
Оставить свой комментарий
Проголосовать
и обсудить на форуме |
| 03.03.09. Информация о магазине |
Часы работы: понедельник-суббота - 9:00-21:00, воскресенье
- 9:00-19:00, без перерыва на обед
Ассортимент: В магазинах на Первомайской, Сходненской,
в Текстильщиках и в г. Королеве - продаются ткани. Огромный выбор
пряжи во всех магазинах. Швейные машины и оверлоки. Все для шитья,
рукоделия, вязания и бисероплетения. Нитки, молнии, пуговицы,
дублирующие материалы и т.д.
Фурнитура: большой выбор пуговиц, молний, пряжек, сумочной
фурнитуры
Продажи: розница
|
|
|
|
| Пт Мар 05, 2010
Администрация Иголочек |
|
Уважаемые покупатели!
Нам очень важно Ваше мнение об обслуживании в наших магазинах "Иголочка".
Однако, читая написанные здесь отзывы, особенно если читает их человек, который не был в наших магазинах, может сложится не верное впечатление!
В магазины из-за очень большого ассортимента приходит много клиентов. В отличие от большинства магазинов рукоделия работающих в формате "отдел" или "бутик" - магазины Иголочка это супермаркеты самообслуживания, с корзинками для покупок, рассчитанные на самостоятельный выбор товара покупателем. Как и в любых других известных Вам магазинах самообслуживания у продавцов нет обязанности "подносить товар для кассы". Мы же не требуем с Вами разъяснения в отличиях сортов сметаны у сотрудников ближайшего продуктового супермаркета и не просим поднести торт на кассу. Кроме того, в часы с максимальным наплывом клиентов (а это все вечера и выходные) основная обязанность сотрудников - кратко ответить на вопросы и быстро рассчитать покупку на кассе. При желании и необходимости получить подробную консультацию покупателю надо прийти в то время, когда эту консультацию реально ему оказать без ущерба для других клиентов - т. е. в утренние часы буднего дня. Или посмотреть более подробную информацию о нужном товаре на нашем сайте сети,
получить более подробную консультацию и информацию по телефону ближайшего Вам магазина и придти за покупкой.
При прочтении написанного ниже нужно учитывать ещё количество магазинов и количество клиентов.
Если мини-магазин обслуживает в день 50 клиентов и на него есть одна жалоба за год, то при таком-же проценте недовольных на сеть магазинов, каждый из которых посещает в день 300 - 500 клиентов за год будет 80 - 100 за год.
Действительно, магазины в спальных районах не очень большие. Больше пространства и ассортимент в магазинах на Первомайской, Нагатинской, пр-те Вернадского.
Подчеркну - строго по всем жалобам, подписанным и анонимным проводятся проверки их обоснованности. Нам очень важны ваши сообщения о некачественной работе сотрудников. У каждого сотрудника есть бейдж с Ф.И и должностью. Вы можете оставить свою жалобу в жалобной книге магазина или в гостевой книге на сайте сети,указав дату посещения магазина Ф.И продавца,который проявил некорректность в обслуживании.Рассматриваются все сообщения подписанные и анонимные,но для принятия мер и улучшения качества обслуживания они должны быть чёткие и конкретные.
При наличии координат обратной связи с вами ВСЕГДА свяжутся для уточнения подробностей произошедшего.
Спасибо.
|
| Ср Фев 17, 2010
danuxa |
|
Отличный магазин на Сходненской, приветливые девушки, отвечают и помогают с удовольствием. Отвратительные магазины на Речном, хамоватые продавцы, которые где угодно только не там где тебе нужно, я как то выбирала пряжу, она раз прошла меня задела, два задела, даже не извинилась, и в Люблино тоже самое, продавцы незнают свой ассортимент, просто примерно показывают направление куда идти.
Самый лучший из 3 где я была это на Сходненской туда всегда приятно возвращаться, всегда расскажут какие у них акции и посоветуют что взять. Унимки девочки)))
|
| Пт Фев 12, 2010
buruhtan |
|
Спасибо всем комментаторам! Не буду терять время и нервы, не пойду в этот магазин.
|
| Пт Янв 29, 2010
Дмитрий1959 |
|
Я являюсь постоянным клиентом Иголочки на Нагатинской. В магазине очень хороший ассортимент товара,вежливые продавцы,достойное обслуживание.Но тут заехал в магазин на Полежаевской. Несмотря на маленькую площадь магазина все необходимое там нашел.Я обратился за помощью к женщине (на бейджике было написано: "Администратор"),попросил подобрать мне молнию,она долго не могла найти нужную мне длину,а когда я попросил помощи в подборе насадок для пресса,она смотрела на витрину так,как будто она увидела ее в первый раз.Проконсультировать должным образом она не смогла,она нервничала и в результате попросила помощи у кассира,после чего она удалилась,а девушка уже подобрала необходимый мне товар.Я просто удивлен тем,что администратор магазина не знает свой товар.По моему администратор обязан знать все,а то как она может занимать руководящую должность если она двух слов про свой товар сказать не может.
|
| Пт Ноя 06, 2009
annamarta |
|
Я бываю в четырех "Иголочках" : на "Войковской", "Полежаевской", "Сходненской" и "Речном вокзале". Покупаю в основном галантерейную мелочевку (молнии, нитки, пуговицы...) и вышивальные "прибамбасы". Мне нравится. Большой ассортимент, вменяемые цены, хороший график работы магазинов... Правда, большой минус этих торговых точек - крохотные помещения, где просто не развернуться.
|
| Пн Ноя 02, 2009
Goldpuma |
|
Ранее часто посещала Иголочку на Первомайской, так как с учебы было по пути, но уровень сервиса там конечно даже не оставляет желать лучшего! Хамство, абсолютное не знание своего же товара и нежелание работать - ужас!
Когда узнала, что есть Иголочка и на Сходненской, сначала даже побоялась туда идти, прошлые посещения этой сети оставили неприятный осадок, но мне срочно нужна была какая-то мелочь и я решилась. Хочу сказать, что на Сходненской очень доброжелательный персонал, в пример всем! Всегда помогут, подскажут, выслушают. Ассортимент тканей скудный, но очень много пряжи, фурнитуры и комплектов для вышивания.
|
| Чт Май 28, 2009
Татка80 |
|
Я посещаю Иголочку на Полежаевской, в общем - довольна обслуживанием. Хотя очень жаль, что там не продаются ткани!!!
to Nerin
А вы не считаете, что мама с ребенком на руках может "не требовать", а просто получить адекватное обслуживание??? Вроде б там не было речи об "особенном отношении", была просьба к продавцу (что является его обязанностью как продавца) поднести товар до кассы...
|
| Вс Май 24, 2009
Nerine |
|
Удивляют некоторые отзывы. Господа, это абсурд - требовать к себе особенного отношения в сетевом магазине эконом-класса с нескончаемым потоком покупателей. У нас всегда есть выбор. Если важно обслуживание, то вэлкам в дорогие салоны с вышколенным персоналом, где никогда не нахамят и профессионально проконсультируют. Я захожу иногда в Иголочку на Пр.Вернадского,ни разу не сталкивалась там с хамством продавцов. А удобств там масса: ассортимент, можно найти любую мелочь, доступные цены, самообслуживание и вполне адекватные консультанты.
|
| Чт Апр 23, 2009
AlBel |
|
Отличный магазин (езжу на Петровско-Разумовскую). С виду обычный маленький совковый магазинчик, но ткани хорошие действительно есть!! Объездила пол Москвы. а только там нашла то что нужно.
очень понравился!
|
| Вт Апр 14, 2009
warwara30 |
|
я тоже тогда заходила в магазин на Первомайском . вообщем хотела что то купить но все равно не понравилось обслуживание и дорогие цены на пряжи и ткани . больше туда не пойду. советую всем идите в магазин на авиамотроной" ДОМ ТКАНИ 7" ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ВЫБОР И ХОРОШИЕ ЛЮДИ .
|
|
|
|
